-¿Qué es Planeta Huerto y cómo nació?
-Planeta Huerto tiene la visión de ofrecer productos sostenibles y de calidad a cualquier persona que busque una alternativa más consciente y respetuosa con el entorno. Fundada en España, comenzó como una plataforma dedicada a ofrecer productos para cultivar huertos urbanos en casa. Con el tiempo, Planeta Huerto evolucionó y amplió su catálogo, convirtiéndose en un referente del comercio electrónico de productos sostenibles en España y Portugal. Hoy en día, nuestra oferta incluye una amplia gama de productos de más de 30.000 referencias que van desde huertos urbanos para cultivar alimentos frescos en casa hasta productos ecológicos preparados de alimentación, cosméticos naturales, artículos para el cuidado natural del bebé, plantas, mascotas y mucho más. La diversificación del catálogo refleja el compromiso con la sostenibilidad en todos los aspectos de la vida cotidiana.

LOS OBJETIVOS
-¿Cuáles son sus principales objetivos?
-En primer lugar, la empresa busca consolidarse como un referente en la oferta de productos sostenibles en España y Portugal y tener un surtido optimizado para permitir un estilo de vida sostenible a cualquier consumidor, sin muchas complicaciones. Uno de sus objetivos clave es democratizar el acceso a productos sostenibles, haciendo que sean accesibles para una amplia variedad de personas. Además, busca convertirse en el destino de referencia para aquellos que comparten un modelo de consumo consciente y desean tomar decisiones sobre sus compras. En cuanto a objetivos cuantitativos, queremos seguir creciendo, y eso es un indicador de que lo estamos haciendo bien. El año pasado más de 350.000 personas confiaron en nosotros, y esperamos que esa cifra siga creciendo año a año. 

Almacén actual de Planeta Huerto

LO MÁS VENDIDO
-¿Cuáles son los productos que más vende Planeta Huerto?
-El catálogo diverso de Planeta Huerto abarca una amplia gama de productos, pero los productos de alimentación son los más vendidos debido a su importancia diaria en la vida de las personas. Sin embargo, Planeta Huerto también destaca en la venta de productos cosméticos naturales, artículos de higiene, productos de droguería, plantas y huertos para el cultivo en casa, así como productos diseñados para el cuidado natural del bebé e incluso para mascotas. La versatilidad de la oferta refleja el compromiso que tenemos de proporcionar soluciones sostenibles en todas las áreas de la vida cotidiana.

LOS CONSUMIDORES
-¿Cómo es el público de Planeta Huerto?
-El público de Planeta Huerto está compuesto principalmente por personas que buscan un lugar de confianza donde puedan encontrar productos adecuados a sus necesidades y valores sostenibles. La sostenibilidad es el denominador común que une a nuestros clientes, quienes compran de manera consciente y planificada. Otro denominador común e indicativo del perfil del cliente es que muchos de ellos generan pedidos de alto volumen para reducir envíos poco eficientes y minimizar su impacto ambiental. Nuestra cesta media ronda los 100€, algo muy poco común para nuestro sector. Los clientes provienen de todas las provincias de España, especialmente de Madrid, Barcelona y Valencia. Y tienen diversas motivaciones para comprar en Planeta Huerto, ya sea para sí mismos, sus familias o incluso sus mascotas. También encontramos cada vez más clientes profesionales que se interesan por nuestros productos; hoteles que quieren introducir productos sostenibles para sus clientes y empleados; colegios y guarderías; e incluso empresas diversas que quieren acercar a sus empleados a un estilo de vida sostenible.

LA PANDEMIA Y EL E-COMMERCE
-¿La pandemia disparó las ventas online? ¿Seguirán creciendo?
-La pandemia marcó un punto de inflexión en el comercio online , y Planeta Huerto no fue la excepción. Durante la pandemia, las ventas en línea se convirtieron en la principal vía para adquirir productos como consumidor, lo que resultó en un crecimiento significativo de la demanda. A medida que las restricciones se flexibilizaron, muchos clientes mantuvieron su preferencia por las compras en línea. Esta tendencia se ha consolidado, ya que los clientes adoptaron un enfoque omnicanal, complementando las compras físicas con compras en línea. En consecuencia, se espera que las ventas en línea de Planeta Huerto sigan creciendo en el futuro.

EL SECTOR ECOLÓGICO
-¿Cómo se ve el sector ecológico en España en la actualidad?
-Se observa un crecimiento continuo en la demanda de productos sostenibles por parte de los consumidores en España. Estos consumidores son cada vez más conscientes y preocupados por su consumo y su impacto en diferentes aspectos. Esto se refleja en la distribución generalista, donde los productos "bio" tienen cada vez más peso, lo que significa que la demanda general está en aumento. Este cambio en la sociedad es alentador y muestra un compromiso creciente con la sostenibilidad.

-¿Qué submundos dentro del sector ecológico están creciendo más? ¿La cosmética ecológica?
-Todos los submundos relacionados con la sostenibilidad están experimentando un crecimiento significativo. Esto incluye no solo la alimentación natural y de calidad, sino también productos y servicios de cualquier cosa que te puedas imaginar. El consumidor desea aplicar la idea de la sostenibilidad no solo a lo puramente ecológico, sino a todas las decisiones de consumo que se encuentran en su día a día.

EL FUTURO
-¿Cuáles son los planes de futuro de Planeta Huerto?
-Los planes de futuro de Planeta Huerto son simples pero enfocados en el cliente.  Buscamos continuar analizando lo que nuestros clientes desean, y dárselo. Entre estas iniciativas, estamos desarrollando una marca propia con más de 1.000 referencias que abarcan gran parte de nuestro catálogo, con el objetivo de ofrecer productos de alta calidad a precios competitivos. Tenemos un equipo de personas enfocado a este proyecto: analizan lo que el cliente desea, buscan la mejor opción en el mercado, y la manera de ofrecérselo al cliente en las mejores condiciones. Analizan nuevamente los resultados y las opiniones de los consumidores, y vuelven al mismo proceso con el objetivo de encontrar la mejor opción para el cliente. Paralelamente seguimos trabajando en ofrecer marcas terceras que complementen nuestros catálogo, marcas de calidad que se sumen al proyecto y aporten valor. Nuestro compromiso continuo con la sostenibilidad y la satisfacción del cliente nos guiará en la definición de nuestros planes.

Carolina Sánchez

 
MÁS INFO
www.planetahuerto.es